1. Giới thiệu
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy để đảm bảo bạn nhận được đơn hàng của mình trong tình trạng tốt nhất. Chính sách giao hàng này mô tả các quy định và điều khoản liên quan đến việc giao hàng sản phẩm từ website của chúng tôi.
2. Phạm Vi Giao Hàng
- Khu vực giao hàng: Chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, một số khu vực có thể không đủ điều kiện giao hàng. Nếu bạn ở khu vực không thuộc phạm vi giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn bạn các phương án thay thế.
- Chi phí giao hàng: Phí giao hàng là 35.000 VNĐ cho tất cả các đơn hàng trong khu vực giao hàng. Phí này sẽ được tính thêm vào tổng số tiền đơn hàng của bạn.
3. Thời Gian Giao Hàng
- Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng và thanh toán thành công.
- Thời gian giao hàng: Sau khi đơn hàng được xử lý, thời gian giao hàng dự kiến là 3-5 ngày làm việc đối với các khu vực nội thành và 5-7 ngày làm việc đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành xa.
4. Theo Dõi Đơn Hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng với mã số theo dõi.
- Theo dõi đơn hàng: Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình qua liên kết theo dõi trong email xác nhận hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn trên website.
5. Chính Sách Đổi Trả
- Kiểm tra đơn hàng: Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra kỹ sản phẩm để đảm bảo hàng hóa không bị hỏng hóc hoặc sai sót. Nếu có vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.
- Đổi trả: Trong trường hợp sản phẩm không đúng mô tả, bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách đổi trả của chúng tôi. Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả trên website hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng để biết thêm chi tiết.
6. Trách Nhiệm và Cam Kết
- Trách nhiệm giao hàng: Chúng tôi sẽ nỗ lực để giao hàng đúng thời gian và địa chỉ bạn cung cấp. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những sự cố ngoài tầm kiểm soát như điều kiện thời tiết xấu, sự cố giao thông, hoặc các vấn đề phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển.
- Cam kết chất lượng: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và bảo đảm rằng các sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận để giảm thiểu nguy cơ hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
7. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách giao hàng hoặc tình trạng đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 0355384304
- Địa chỉ: Số 211, Đường Lương Văn Thắng, Phường Đông Thành, Thành phố Ninh Bình, Tỉnh Ninh Bình, Việt Nam
Chúng tôi cảm ơn bạn đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi và mong muốn mang đến cho bạn những trải nghiệm mua sắm hài lòng!
